无线网络常见使用维护方法

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无线网络相较有线网络其特点有，网络不如有线网络稳定，与客户端相关性较强等。所以，维护无线网络需要了解一些基本的无线可能存在的隐患和故障，掌握一些无线解决问题的基本方法。

无线客户端检测不到信号
1). 可能配置问题，导致AP没有发送无线信号
>>>确认AP是否在线，尝试重新下发配置
2). 可能信号弱问题，导致信号覆盖不到
>>>通过手机或者仪器检查终端所在位置的信号强度是否满足接入条件（5G >= -75dBm，2.4G >= -70dBm)
3). 可能客户端问题，客户端错误设置可能导致搜不到信号
>>>升级客户端网卡驱动，或者尝试重启终端


有信号，无线用户无法接入网络
1). 可能配置问题，配置不当会导致无法接入网络
>>>检查SSID Vlan配置，若AP与DHCP Server之间存在交换机，检查交换机上的VLAN配置是否正常
2). 可能信号干扰问题，信号干扰影响客户端连接效果
>>>查看平台上AP上报的信道可用率信息，低于30%的可用率可能倒是终端接入困难
3). 可能信号弱问题，信号强度无法满足客户端接入要求
>>>检查终端所在区域的信号强度，确认是否开启了弱信号拒绝接入功能

客户端接入网络，个别用户工作异常
1). 可能信号弱问题，个别用户所在区域信号弱使用效果不好
2). 可能信号干扰问题，信号干扰可能会导致在线用户掉线
>>>查看平台上AP上报的信道可用率信息，低于30%的可用率可能倒是终端接入困难, 查看终端所在区域的干扰情况（如手机上的wifi诊断工具等）
3).可能客户端设置问题，客户端设置不当会导致无线使用异常
>>>升级客户端网卡驱动，或者尝试重启终端

无线用户接入网络，批量用户异常
1). 可能是版本问题，版本不匹配可能造成工作异常
>>>升级AC/AP到最新版本
2).可能设备安装不规范所致，造成无线网络隐患
>>>检查AP是否朝向是否正确，如面板AP的正面应该正对终端所在位置以达到最好的使用效果等
3). 可能信号干扰问题， 复杂的无线环境会影响无线使用
4). 可能是有线网络问题，有线带宽占用，网络攻击会影响无线使用
>>>分别检查网络入口、AC Lan口和AP Lan口的网络速率是否满足要求

无线客户端常见问题
1). 网络驱动和AP射频芯片匹配问题
>>>尽量升级最新驱动
2). 无线网络性能差异问题
>>>尽量使用5G接入
3).  网卡的客户端功能强弱问题
>>>查看终端自身的资源使用情况，如windows设备通过taskmgr查看cpu/memory使用情况,linux设备通过top命令查看设备资源使用情况
4). 无线客户端设置及使用方便性问题
>>>升级最新驱动，若依然没有太大改善，可根据无线网卡的说明书对网卡驱动参数进行适当的调整